תגיות:

,

אתם מכירים את זה כשאתם מתקשרים לחברת שרות כלשהיא והתשובה האוטומטית מפנה אותך : הקש 1 למוצר החדש שלנו, הקש 2 לחובות כספיים, הקש 3 להוראות הפעלה, הקש 4 לתחום אחר, הקש 5 לעוד תחום, הקש 6 לשרות. זה ממש התעללות, במיוחד באנשים עם ADHD .

כמה פעמים אתם צריכים להתקשר עד שתבחרו את המספר המתאים לכם. וזה יכול לקרות מאלף ואחת סיבות, כי מישהו דיבר אליך באותה שנייה, כי פתאום חשבת על משהו אחר, כי סתם אתה עייף ולא מרוכז.

ושימו לב בדרך כלל השלוחות הראשונות קשורות לנושאים בעלי אינטרס כספי של החברה, אם זה רכישת מוצר חדש או תשלום חובות רק בסוף מגיעה שלוחת השרות שבה אתם מעוניינים.

אז אתה מתקשר פעם ופעמיים ושלוש וארבע  עד שאתה מצליח לקלוע לשלוחה המתאימה, או שאתה מתייאש ומפסיק לנסות בכלל.

נכון נכון אתם תגידו לי זה לא קשור לADHD    כפי שכמה מחברי שלא בורכו אמרו לי. גם לנו זה קורה כל פעם. המרכזיות האלו מכשילות גם אותנו . יכול להיות אבל בטוח של ADHD זה קשה יותר .

מה שמחזיר אותי לכותרת שלמעלה, צריך לבטל אותן ולחפש אלטרנטיבות ידידותיות לבעלי הפרעות קשב .

אבל בינתיים עד שנצליח לשנות את המציאות המעצבנת הזאת. כמה טיפים אפשריים להקלה:

  1. כשאתם מתקשרים לשרות מסוג כזה תתבודדו בחדר שקט ללא גירויים חיצוניים.
  2. תלחצו על השלוחה הראשונה שאליה אתם מגיעים ותבקשו מאיש השרות שיעביר אתכם לשלוחה בה אתם מעוניינים.
  3. תתנו לחבר או לבן זוג שיותר קל לו להתקשר במקומכם.
  4. תתקשרו ושימו את הטלפון על רמקול לפחות תקלו על שרירי הצוואר והאוזן.

2 thoughts on “"יבוטלו מרכזיות השרות עם המענה האוטומטי של כל החברות !!!"

  1. מה שנכון נכון,
    אצלי זה עוד יותר גרוע לפעמים אני מצליח לשכח למי התקשרתי, ורק כשהצד השני מרים אני נזכר…

    שלא לדבר על מרכזיות….

  2. גם לי יש בעיות קשב וריכוז אני מהסוג השלישי וכל הזמן זה קורה לי שאני מתקשר לאיזושהי חברה סתם לדוגמה שרט של אינטרנט איזה שלוש פעמים היתקשרתי וכל פעם או פיספסתי את השלוחה כי משהו חיצוני הפריע אז באמת עשיתי ככה כמו שאמרת ללחוץ על השלוחה השניה או השלישית לא זוכר מה זה היה השלוחה אבל היתי ממש כואס עצבני כי כשביקשתי להעביר אותי לשלוחה שביקשתי כיבלתי בחזרה צעקות וכאס מאותה פקידה וזה ממש אבל ממש מתסכל אני מפחד להירשם ללימודים כי אני לא יצליח טוב שיש אנשים כמוך אם מודעות לבעיה הזאת אנשים אחרים לא מבינים

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.